Здесь собраны подробные ответы на главные вопросы о лечении сайтов от вирусов, стоимости тарифов, сроках выполнения работ, тройной финансовой гарантии и комплексной защите от повторного взлома.
В 85% случаев для коммерческого или информационного сайта идеально подходит тариф «Стандарт» (2 960 руб.). Он включает полное удаление всех видов вредоносного кода, устранение уязвимостей (шеллов, бэкдоров), исключение из антивирусных баз и 3 месяца гарантии и автоматического мониторинга.
«Эконом» (990 руб.) — подходит, если нужно быстро найти и удалить вирус без глубокого аудита сервера и без гарантийного мониторинга.
«Премиум» (12 500 руб.) — оптимален для веб-студий, интернет-магазинов с несколькими сайтами (до 10 сайтов) или выделенных серверов (VDS/VPS/Linux).
Если вы сомневаетесь — просто оставьте заявку, мы бесплатно оценим характер заражения и порекомендуем подходящий тариф без навязывания лишних услуг.
Да, на 100% без предоплаты! Мы не требуем никаких авансов до начала работ. Специалист приступает к диагностике и очистке немедленно после согласования деталей.
Вы оплачиваете услугу только после того, как сайт полностью очищен, проверен вами лично и не вызывает предупреждений у антивирусных систем и браузеров.
Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:
Безналичный расчет для юрлиц и ИП с выставлением счета и предоставлением полного пакета закрывающих документов (акт выполненных работ, договор-оферта).
Банковские карты и электронные платежи без скрытых комиссий.
Вместе с подтверждением оплаты вы получаете официальный отчет о лечении сайта.
В 9 из 10 случаев полное устранение вредоносного кода и восстановление нормальной работы сайта занимает ровно 1 час с момента получения доступов.
При сложных комплексных заражениях (десятки тысяч пораженных файлов, повреждение базы данных, модифицированное системное ПО сервера) процесс может занять от 2 до 4 часов. Мы всегда держим вас в курсе каждого этапа.
Наша гарантия — это не просто обещание, а юридически зафиксированное обязательство в договоре-оферте:
Мы вернем стоимость оплаченных услуг в ТРОЙНОМ размере, если:
После нашей работы на вашем сайте будет найден хотя бы 1 вирус;
Во время гарантийного срока (до 6 месяцев) произойдет повторное заражение;
Ваш сайт останется хоть в одной антивирусной или антиспам-базе.
Мы уверены в собственных алгоритмах обнаружения и опыте наших инженеров.
Автоматический мониторинг (включен в тарифы «Стандарт» на 3 месяца и «Премиум» на 6 месяцев) осуществляет непрерывный контроль:
Появления новых или измененных файлов в системных каталогах;
Проверки по базам Яндекс Safe Browsing, Google Safe Browsing и спам-листам DNSBL;
Доступности и отклика сайта (Uptime) 24 часа в сутки. При малейшей аномалии инженер немедленно приступает к проверке.
Да, снятие блокировок входит в процедуру лечения сайта. После полной очистки и закрытия уязвимостей мы:
Формируем и отправляем заявку на перепроверку в Яндекс.Вебмастер (снятие плашки «Сайт может угрожать безопасности»);
Отправляем отчет в Google Search Console (снятие красного предупреждения «Впереди вредоносный сайт»);
Связываемся с антивирусными лабораториями (Kaspersky, Dr.Web, ESET, Avast, ClamAV) для разблокировки домена.
Как правило, предупреждения снимаются в течение 6–24 часов с момента одобрения запроса поисковыми роботами.
Это стандартная ситуация: боты запускают рассылку спама или майнинг, хостинг блокирует веб-сервер. Порядок действий прост:
Вы оставляете нам заявку и предоставляете доступ к панели хостинга (или к техподдержке хостинга);
Мы запрашиваем у хостера временный технический доступ для проведения лечения;
Изолируем вредоносные процессы, вычищаем шеллы, вредоносные скрипты и почтовые очереди;
Отправляем техподдержке хостинга официальное подтверждение устранения угрозы — после чего хостинг моментально разблокирует ваш ресурс.
Для быстрой и качественной чистки необходимы:
Доступ к хостингу (панель Beget, cPanel, ISPmanager, REG.RU и т.д.) либо прямой FTP/SFTP/SSH доступ;
Доступ в панель управления CMS (логин администратора).
Все полученные данные строго конфиденциальны, передаются по зашифрованным протоколам и не сохраняются после окончания гарантийных обязательств. После лечения мы помогаем вам безопасно обновить пароли.
Да, гарантированно на 100%. Перед началом любых действий мы обязательно создаем полную резервную копию (Backup) всех файлов и базы данных.
Чистка проводится хирургически точно: мы нейтрализуем исключительно вредоносные инъекции, бэкдоры и вредоносные скрипты. Все ваши каталоги товаров, статьи, оформление и настройки остаются в первозданном виде.
Мы работаем абсолютно со всеми современными платформами и фреймворками:
CMS: WordPress, 1C-Битрикс, OpenCart, ocStore, Joomla, MODX, Drupal, PrestaShop, Webasyst, Magento и др.
Серверы: Apache, Nginx, LiteSpeed, серверы Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, AlmaLinux).
Наш опыт в сфере информационной безопасности сайтов превышает 10 лет.
В 95% случаев заражение происходит из-за устаревших плагинов/тем, пиратских (nulled) модулей со встроенными закладками или подбора простых паролей.
В рамках лечения мы не просто удаляем вирусы, а устраняем причину проникновения:
Закрываем уязвимости в коде и плагинах;
Устанавливаем защитные правила на уровне `.htaccess` и веб-сервера (запрет исполнения PHP в папках загрузок, защита файла конфигурации);
Скрываем служебные заголовки и версии CMS;
Активируем защиту от спам-ботов и брутфорс-атак на форму авторизации.
Остались вопросы или нужна помощь прямо сейчас?
Свяжитесь с нами удобным способом — дежурный специалист бесплатно проконсультирует вас, оценит масштабы проблемы и сразу же сориентирует по срокам решения.
